Le Smart Break du Mardi 20 mars a été animé par Lorène Biau Godart, chez Sundesk sur la thématique : pouvoir se dire les choses sans conflit.
Lorène a mis en avant des techniques et des conseils dans l’optique de dire des choses difficiles de la meilleure des façons possibles.
Bien communiquer, c’est avoir le courage de dire les choses. En réalité, dans la communication avec l’autre, 80% du message se trouve dans ce qui est ressenti et interprété. D’où l’importance de bien faire passer un message et de bien construire son dialogue.
Quelqu’un connait-il la technique du sandwich ?
« La méthode sandwich ou la critique en sandwich est une manière d’avancer une critique en l’enrobant de compliments. » ( Ionos ). On commence par des mots positifs, puis par des critiques négatifs et l’on termine par un avis global.
Une technique positive et constructive qui permet d’avancer sur un problème/conflit tout en douceur. Ainsi, vos remarques négatives sont englobées avec des mots positifs.
Un moyen de faire passer en douceur une opinion sans vexer la personne en face. Ouvrir le dialogue et ne pas fermer son interlocuteur. En effet, cet outil fonctionne dans la vie personnelle comme dans la vie professionnelle.
Si vous souhaitez en savoir plus sur cet outil ou même être conseillé par Lorene, https://www.facebook.com/lorenebiau/
Le prochain Smart Break aura lieu le mardi 3 Avril 2018 sur le thème ” Comment faire entendre ses idées au travail?” Plus d’infos sur: https://www.sundesk.com/smart-break/
