Chez Sundesk, nous faisons bien plus que louer des bureaux. Depuis plusieurs années, nous repensons l’expérience du travail à travers des lieux pensés pour connecter, inspirer, et faire grandir les idées. Et s’il y a bien une personne qui porte cette ambition au quotidien avec exigence, enthousiasme et engagement, c’est Olivia, le bras droit de Karim, et la cheffe d’orchestre de tout ce qui fait tourner l’univers Sundesk.
Depuis les tous premiers jours, elle a accompagné chaque étape : ouverture des espaces, structuration des équipes, développement commercial, gestion financière, relation clients, partenariats, communication… Elle est partout où il faut que ça fonctionne, et là où il faut que ça avance.
Si Olivia connaît chaque objet, des espaces, c’est surtout parce qu’elle connaît chaque ligne du budget, chaque prénom dans l’équipe, chaque processus interne et chaque contrat signé. Son rôle ? S’assurer que tout le monde, collaborateurs comme membres, vit une expérience fluide, humaine et dynamique chez Sundesk.
Après 8 ans à construire cette aventure brique par brique, elle est directrice des opérations et garante de l’ADN Sundesk: un savant mélange d’efficacité, de chaleur humaine et de bonne humeur.
Dans cet article, découvrez Olivia au-delà des plans d’aménagement : son quotidien, sa vision, ses plus gros défis… et ce qui la motive à continuer à faire grandir cette aventure un peu folle, mais follement belle.
Depuis 8 ans, tu fais partie de l’aventure Sundesk. Quel a été ton rôle dans sa construction ?
Quand je suis arrivée, Sundesk n’était encore qu’une idée un peu folle portée par Karim. On a tout bâti ensemble : les premiers bureaux, les premières offres, les premiers membres. J’ai été sur tous les fronts : opérationnel, commercial, déco, recrutement, administratif… C’était le vrai mode start-up ! Aujourd’hui, je suis directrice des opérations et je continue à jouer ce rôle de bras droit, à la fois stratégique et très ancré dans le concret du quotidien.
Quelle est ta philosophie de management pour motiver et fédérer les équipes Sundesk au quotidien ?
Je crois en un management humain, exigeant mais bienveillant. Mon objectif, c’est de faire grandir les gens avec l’entreprise. Proximité, confiance et un zeste d’humour (parce que sans ça, on ne tient pas 8 ans dans l’opérationnel). J’essaie de donner de la visibilité à chacun, de responsabiliser tout en restant dispo. Et surtout : célébrer les petites victoires, encourager les idées, et cultiver une ambiance où on bosse sérieusement… sans jamais se prendre trop au sérieux.
Quels sont les aspects les plus challengeants de ton poste aujourd’hui ?
La coordination globale. Entre les aspects financiers, RH, commerciaux, techniques et relationnels, il faut constamment jongler. Mon rôle, c’est aussi d’anticiper les problèmes avant qu’ils arrivent. Et de garder le cap, même quand les imprévus s’enchaînent. Il y a une vraie charge mentale dans ce type de fonction, mais c’est aussi ce que j’aime : avoir une vision à 360°, et pouvoir agir sur plein de leviers différents.
Tu parles souvent de relation client. Pourquoi est-ce un sujet si important à tes yeux ?
Parce que c’est le cœur de notre métier. On ne vend pas juste des bureaux : on propose une expérience. Et cette expérience passe par l’humain. J’essaie d’être présente, réactive, à l’écoute. Un client bien accompagné, c’est un client qui reste. Et quand tu suis un même client sur plusieurs années, tu crées une vraie relation de confiance. Ça, c’est précieux.
Si tu devais résumer ton impact chez Sundesk en une phrase ?
Je dirais que je fais en sorte que les choses tournent… mais pas en rond. Je structure, j’optimise, je résous, j’orchestre. Et toujours avec une énergie tournée vers l’action et l’équipe.
Quel a été ton projet le plus marquant chez Sundesk, et pourquoi reste-t-il inoubliable ?
« Le projet d’aménagement pour Atos, sans hésiter. Un vrai marathon : beaucoup de négociations en amont, et un sprint travaux/déco sur seulement trois mois, avec des délais serrés comme jamais. Mais l’intensité du projet, les défis, et le rendu final… c’était un moment Sundesk 100 % adrénaline. Inoubliable, dans tous les sens du terme. »
Si tu devais choisir une pièce qui résume parfaitement l’esprit Sundesk, laquelle serait-ce et qu’est-ce qui la rend unique ?
« La cuisine, sans hésiter. C’est le point de rencontre, l’espace où les idées fusent autour d’un café (ou d’une part de gâteau parce qu’on aime fêter et surtout manger chez Sundesk) Elle incarne parfaitement notre ADN : convivialité, partage, bonne humeur… et un soupçon d’improvisation. »
Peux-tu partager une anecdote amusante ou un défi rencontré en cours de route dans l’évolution des espaces Sundesk ?
« Des meubles montés à minuit, la veille d’une ouverture. Des rappels quotidiens aux règles de savoir-vivre (on se croirait parfois de retour au collège !). Et des événements complètement déjantés qu’on a organisés avec passion… Des anecdotes, on en a un paquet !
On pourrait presque lancer un Sundesk Events, rien qu’avec notre stock de déco et de déguisements. À chaque défi, on a gagné en rapidité. En ingéniosité aussi. Et surtout, on est devenus beaucoup plus créatifs… Sans oublier notre formation express en bricolage !«
Pour finir, comment trouver le parfait équilibre entre fonctionnalité et créativité dans un centre d’affaires ?
« C’est une alchimie. Il faut que ce soit beau, oui, mais surtout que ça vive bien au quotidien.
On pense modularité, ergonomie, signalétique claire. Puis, on y ajoute la petite touche Sundesk : une guitare, une couleur audacieuse, un canapé qu’on n’attendait pas là. C’est ce petit twist qui transforme un espace pro en espace inspirant. »
Merci Olivia d’avoir partagé ton parcours et ta vision !
Si Sundesk est devenu ce qu’il est aujourd’hui, un écosystème vivant, chaleureux et bien huilé, c’est en grande partie grâce à ton engagement depuis le tout début.
Une chose est sûre : chez Sundesk, il y a toujours une touche d’Olivia, même quand elle n’est pas dans la pièce.
Et vous, c’est quoi votre endroit coup de cœur au bureau ?
